A Prefeitura de Cantagalo, considerando as reclamações postadas nos últimos dias nas redes sociais com respeito à questão de atendimento via telefone por parte da Secretaria Municipal de Saúde, vimos a público para trazer esclarecimentos e orientações aos usuários sobre esse assunto.
Todas as linhas de telefonia fixa da Secretaria Municipal de Saúde se encontram, no momento, inoperantes por motivo de falha por parte da empresa concessionária, prestadora do serviço em questão. Importante aqui ressaltar que tal falha já foi comunicada à operadora de telefonia, tendo sido solicitado o reparo daquelas linhas que, além de estarem mudas, sempre que se liga para algum daqueles números, apesar de parecer, para quem está realizando a chamada, que esta está ocorrendo, na verdade o telefone sequer toca, dando a impressão de que as chamadas não estão sendo atendidas.
Desta forma, a fim de que os serviços de saúde, que, de forma imprescindível, requerem contato telefônico com a Secretaria Municipal de Saúde, tais como CONFIRMAÇÕES DE VIAGENS PARA TRATAMENTO FORA DE DOMICÍILIO, possam ser realizados de forma satisfatória à população, está sendo disponibilizado o telefone (22) 98115-3352, para que os usuários do Sistema Único de Saúde possam se comunicar PRINCIPALMENTE PARA QUESTÕES DE CONFIRMAÇÃO DE VIAGENS, serviço este que requer contato do usuário com o Setor de Transportes.
Agradecemos a todos a compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.